
« Bastia, c’est une gestion du risque »
Reynald Faguy – Président, Groupe Roger Faguy
Depuis plus de 35 ans, le Groupe Roger Faguy fournit des génératrices commerciales et industrielles aux plus grands chantiers de l’Est du Canada. Dans un secteur où chaque contrat représente des investissements majeurs, la dénonciation de contrat n’est pas une simple formalité : elle fait partie intégrante du modèle d’affaires. Protéger ses créances est aussi essentiel que livrer l’équipement.
Un processus fiable, mais contraignant
Jusqu’à récemment, la gestion des dénonciations était confiée à une firme externe. Un processus fiable, certes, mais lourd. Chaque dossier nécessitait des suivis, des validations et des ajustements, ce qui alourdissait inutilement les opérations internes.
Avec près de 60 employés répartis entre Terrebonne et Québec, le Groupe Faguy cherchait une façon de simplifier ses démarches administratives et reprendre le contrôle de ses dossiers. L’objectif était clair : Gagner en autonomie, sans complexifier le travail de ses équipes.
Bastia : reprendre le contrôle, simplement
La découverte de Bastia a marqué un tournant. Dès la présentation de la plateforme, le constat était évident : enfin un outil pensé pour la réalité du terrain, simple, rapide et efficace.
« Quand on nous a présenté la solution, on était beaucoup plus autonomes. C’était facile pour nos employés de dénoncer nous-mêmes chaque projet. C’est beaucoup plus pratique, beaucoup plus facile comme solution que de faire affaire avec une firme externe. »
Des résultats concrets et mesurables
Pour une entreprise générant près de 40 M$ de chiffre d’affaires annuel, ces gains d’autonomie et de temps ont un impact direct sur la rentabilité — et sur la tranquillité d’esprit.
Depuis Bastia, l’entreprise bénéficie d’une organisation plus agile, plus autonome et plus confiante dans la gestion de ses projets. Aujourd’hui, les dénonciations sont gérées entièrement à l’interne, de façon simple, rapide et structurée. Le contrôle est revenu là où il devait être : entre les mains de l’équipe.