« Des retenues pas payées, j’en ai plein dans mes livres comptables. On avance de l’argent, puis des fois on finit même par dire qu’on ne l’obtiendra jamais. »

Audrey Proulx, CPA Auditrice Directrice des finances, Marcel Racine & fils

Une croissance saine… et des risques qui grandissent avec elle.

Comme beaucoup d’entreprises en construction, Marcel Racine et fils, une entreprise qui œuvre dans la plomberie et le chauffage depuis plusieurs années, a connu une belle croissance au fil des dernières années. Plus de projets. Plus de chantiers. Plus de partenaires. Et, naturellement, plus d’exposition aux risques financiers.

Sans être dans une situation problématique, l’équipe constatait une réalité bien connue dans l’industrie : des retenues qui tardent à être payées, des montants qui restent longtemps dans les livres comptables, et parfois de l’argent qu’on finit par considérer comme perdu. Des montants allant parfois dans les six chiffres.

Jusqu’à récemment, la dénonciation et la gestion des hypothèques légales n’étaient pas systématiques. Les démarches existaient, mais elles étaient perçues comme lourdes, coûteuses et réservées aux situations plus critiques.

Un processus fiable, mais contraignant

Avant Bastia, la démarche était ponctuelle. L’équipe savait qu’elle pourrait recourir à l’hypothèque légale, mais ça impliquait souvent :

• de lourdes démarches administratives ;
  
• des interventions juridiques coûteuses ;
  
• un suivi dispersé entre différents outils

En fin de projet, lever une hypothèque légale coûtait souvent le prix d’un petit dossier juridique, soit plusieurs milliers, même pour une action simple. Sans compter le temps investi.

Pour Marcel Racine et fils, il n’était pas question d’abandonner les services de leurs avocats. L’idée était plutôt de réduire la lourdeur, augmenter la rapidité, et structurer la gestion des risques pour certains de leurs besoins, comme celui de contracter des hypothèques légales.

L’adoption de Bastia : passer du réactif au systématique.

L’introduction de Bastia dans les opérations fut progressive. Sans grand bruit, dans les coulisses, l’équipe a commencé à

• Dénoncer systématiquement chaque projet dès le départ, ce qu’elle ne faisait pas avant
  
• Suivre l’évolution de chaque dossier grâce à une écran simple.
  
• Automatiser les suivis, libérant ainsi du temps précieux pour les équipes.

« C’est encore plus facile de le faire avec Bastia. Ça m’enlève la lourdeur parce que tout est tracké, tout est informatisé, tout est automatisé. »

Ce qui était perçu comme un ajout administratif s’est transformé en un processus fluide, intégré presque naturellement dans le cycle de projet.

Les bénéfices observés

Protection financière proactive

Pour Marcel Racine et fils, Bastia n’est pas seulement un outil. C’est une forme de gestion de risques.

Aujourd’hui, l’entreprise n’attend plus que les situations se compliquent pour agir. La protection est désormais une étape normale, dès le début des projets.

Efficacité administrative

Avant, constituer un dossier signifiait compiler, classer, transmettre à un avocat, suivre, vérifier, relancer. Tout cela ajoutait des heures (parfois des jours) de travail.

Avec Bastia, ces étapes s’effectuent dans une seule plateforme, ce qui :

• réduit le temps global de gestion;
  
• diminue la dépendance à des processus dispersés;
  
• permet de recentrer les énergies sur les affaires courantes.
  

Économie sur les coûts juridiques

Le changement est particulièrement visible lorsqu’on compare les coûts.

« En fin de projet, quand il faut lever l’hypothèque légale, nous, c’était minimum quelques milliers de dollars d’avocats. Versus avec Bastia, c’est quelques dizaines de dollars. »

Cette réduction drastique transforme complètement la logique de décision. Là où il fallait peser le “coût vs le gain”, ce type d’intervention devient presque une évidence.

Crédibilité auprès des clients

Un effet secondaire positif a été observé sur le plan relationnel.

« Ça amène beaucoup de crédibilité quand on envoie une dénonciation de Bastia… ça part d’une firme externe, c’est full professionnel. Déjà en partant, le client qui reçoit ça en début de projet… ça a plus de crédibilité. »

La démarche, structurée et professionnelle, est perçue comme une norme de pratique saine plutôt que comme une mesure défensive.

Vision interne et amélioration des pratiques

Au-delà de l’outil, c’est une évolution de la culture interne qui a émergé.

« Ça a levé le voile… On revoit un peu notre modèle en terme réglementaire légal. Maintenant, on dénonce tous nos projets. »

Cette révision de processus aide l’entreprise à mieux planifier, à mieux documenter, et à aborder ses chantiers avec une vision plus stratégique.